Las condiciones generales de venta descritas a continuación se aplican a todos los productos vendidos exclusivamente a través del sitio web
www.elindra.ch. Definen los derechos y obligaciones de las partes.

Elindra se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido y la forma de las presentes condiciones generales de venta.

Vendedor: Elindra Lauriane L'Eplattenier / Rue de la paix 7/ 1020 Renens/ Suiza

Elindra/el vendedor se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por el cliente en el sitio web www.elindra.ch y a tratar dichos datos de conformidad con la legislación vigente, en particular la Ley de Protección de Datos. El vendedor sólo procesa y conserva los datos necesarios para completar el pedido, su facturación y entrega. Los datos personales sólo se cederán a terceros implicados en la correcta tramitación del pedido y su entrega, pero en ningún caso se utilizarán con fines publicitarios.

Los datos del cliente pueden ser utilizados por los siguientes servicios de LaurianeLeplattenier:

• tramitación de pedidos, entregas y facturación
• información sobre próximas ventas y eventos mediante el envío de correos electrónicos de invitación.
• comunicación personalizada con sus clientes, en particular mediante el envío de boletines, ofertas especiales y otros correos electrónicos.

El cliente se compromete a facilitar la información personal necesaria para tramitar el pedido (entrega y facturación). Esta información debe ser correcta, válida y actualizada. El cliente debe mantener en secreto la información relativa a la identificación y las contraseñas. El cliente tiene acceso a sus datos personales y puede modificarlos en cualquier momento. Para cualquier otra cuestión relativa a
, el cliente puede ponerse en contacto con Elindra por escrito en info@elindra.ch.

El proceso de pedido es el siguiente:

• Elegir productos e introducirlos en la cesta de la compra
• Continúe navegando por el sitio con la opción de elegir
  artículos adicionales o modificar la elección de los productos ya añadidos a la cesta.
• Validación del contenido de la cesta
• Datos del cliente y del destinatario (apellidos/ nombre/ dirección de facturación/ dirección de entrega/ dirección de correo electrónico/ número de teléfono
  )
• Aceptación de las Condiciones Generales
• Confirmación del pedido
• Confirmación de pago

En estas distintas etapas, el cliente puede ver los detalles del pedido y su precio total, y puede corregir cualquier error, antes de que
confirme su pedido para expresar su aceptación.

Una vez validado y pagado el pedido, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.

El vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o que, en opinión del vendedor, presente cualquier forma de riesgo.

Todos los precios indicados para cada producto en el sitio web www.elindr.ch se expresan en CHF (francos suizos) y excluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido.

El vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios y otros gastos expuestos en el sitio. No obstante, los productos se facturarán al cliente sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.

Los pagos deben efectuarse en CHF (francos suizos), sea cual sea su moneda de referencia.

Las ofertas especiales, rebajas o descuentos sólo son válidos hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias.

Elindra/el vendedor se compromete a hacer todo lo posible para que la representación fotográfica de los productos puestos a la venta en el sitio sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante, es posible que la percepción que el cliente tenga de la representación fotográfica de los productos no se corresponda exactamente con los propios productos.

Los detalles y características (por ejemplo, color, tamaño, etc.) que describen cada producto son valores aproximados. Aunque hemos hecho todo lo posible por reproducir con exactitud el color, el tamaño y la calidad de nuestros productos, puede haber pequeñas variaciones con respecto al aspecto real del producto que está comprando. Esto puede deberse a la naturaleza de los propios productos, a diferencias en el modo de visualización (iluminación y fotografía) o a los ajustes de color y las capacidades de los monitores digitales. El cliente que realice un pedido debe ser consciente de esta variación en el color, el tamaño o las dimensiones. Elindra/Vendedor considera que todos los compradores en línea son conscientes de que los colores que se ven en una pantalla serán ligeramente diferentes de los del producto
solicitado. En ningún caso el cliente podrá reclamar un reembolso rechazando los productos adquiridos por estas pequeñas discrepancias
.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con Elindra.

Todos nuestros datos de pago se transfieren a través de una conexión segura SSL.

En cuanto recibamos su pedido en el sitio web y la confirmación de su pago, tramitaremos su pedido lo antes posible. Todos los pedidos se entregan en Suiza por Swiss Post. Los plazos de entrega pueden variar entre 3 y 10 días laborables. En caso de retrasos mayores, se le informará y usted
tendrá la posibilidad de anular su pedido gratuitamente.

Los gastos de envío son tarifas fijas que dependen de la dirección de entrega y del peso del paquete.

La entrega es gratuita para pedidos superiores a 100 CHF. (Suiza)

La entrega es gratuita para pedidos superiores a 250 euros. (Francia y Europa)

Los gastos de envío para Europa son de 14,00 euros, siempre que el peso no supere los dos kilos. Para pedidos de más de 2 kilos, los gastos de envío se calculan según las tarifas planas vigentes con Swiss Post.

Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de pedido. Los posibles gastos de despacho de aduanas correrán a cargo del cliente.

El IVA debe pagarse en el país de destino. Se aplican las restricciones a la importación y los aranceles del país de destino.

Las mercancías saldrán de nuestros locales a más tardar 5 días laborables
después de la validación del pago. Todos nuestros productos se envían directamente desde Lausana.

Los plazos de entrega pueden variar entre 3 y 10 días laborables. Le informaremos si la entrega tarda más tiempo.

Como usted, a veces estamos de vacaciones.

Las devoluciones de artículos comprados deben enviarse en un plazo de 14 días. El producto debe estar debidamente protegido, en su embalaje original, no usado ni desgastado, con todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación. El cliente deberá correr con todos los gastos de envío de las devoluciones y cambios, así como con los gastos de pago de los pagos por paypal.

El procedimiento es el siguiente:

El cliente envía un correo electrónico a info@elindra.ch

Los artículos deben devolverse en perfecto estado, acompañados de la etiqueta de devolución.

Asegúrese de que todos los productos están exactamente como los recibió, con la etiqueta y el precinto aún adheridos.

 El cliente deberá devolver la mercancía a su costa a la siguiente dirección:

Elindra/ Lauriane L'Eplattenier
Rue de la paix 7/ 1020 Renens/ Suiza

El producto es comprobado por el vendedor, que decidirá si aprueba o no el reembolso, en particular comprobando que el producto se ha devuelto completo y en condiciones aptas para la reventa, tal como establece el derecho de desistimiento. Si los bienes cumplen los requisitos de devolución, podrán ser reembolsados. Si la mercancía no cumple los requisitos de devolución, se devolverá al cliente, que no podrá ser reembolsado.

Se aplican las disposiciones legales de garantía.

Si el producto vendido por Elindra es defectuoso o llega dañado, el cliente podrá obtener el reembolso o recibir el mismo producto a cambio devolviendo el producto defectuoso o dañado en un plazo de 7 días desde su recepción. Para ello, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@elindra.ch y devolver el producto a Elindra. En el caso de devoluciones o cambios en garantía, Elindra correrá con los gastos de devolución y cambio.

En circunstancias excepcionales, pueden producirse errores o cambios, especialmente en el caso de pedidos simultáneos del mismo producto por parte de varios clientes. En caso de que un producto no esté disponible después de que haya realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico o por teléfono lo antes posible, ofreciéndole bien pedir otro producto presentado en el sitio como sustitución, bien anular su pedido.

El vendedor se compromete a atender los pedidos recibidos en el sitio únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. Excepcionalmente, un producto
anunciado como disponible en el sitio puede no estar disponible una vez registrado definitivamente el pedido.

El vendedor se reserva el derecho de modificar la gama de productos. Algunas ofertas pueden tener un periodo de validez limitado, que se indicará en
para cada producto o gama de productos.

Estas condiciones generales de venta y cualquier venta a la que se apliquen se regirán por la legislación suiza. Cualquier disputa que surja de o en relación con estas condiciones generales de venta o cualquier venta a la que se apliquen se regirá por la legislación suiza, independientemente de si dicha disputa se basa en un contrato, agravio o cualquier otra disposición. Deberá buscarse una solución amistosa antes de iniciar un procedimiento judicial
.